[소니]엑스페리아 AS센터 방문후기

처음으로 소니제품 엑스페리아 Z3C 사용중 드디어 AS 받을일이 생기네요

사실 폰에 좀 문제가 있지만 그냥 심각하지 않아 사용하였으나

태국여행중 방수폰의 자부심을 갖고 수중촬영 개시

허거걱!!!!!

갑자기 폰이 해킹당했나 터치가 셀프로 이루어지고 있다 (터치 오작동)

아 물이들어갔나보군 

침착하게 방에 들어가 드라이기로 수분제거에 최선을 다했다.

하지만...

점점 엑스페리아의 반응이 멀어져 갔다.

기기 테스트를 해보니 버튼은 작동을하나 화면 터치만 안된다는 결론

방콕 소니AS매장을 방문하니 1~2주 걸린다고함 직접 AS센터를 방문하려하다

어차피 여행이니 한국가서 AS를 받으면 된다 생각

▶방콕 시내 소니 스토어

소니서비스센터 검색해보니 대행업체가 많이 있더라구요

https://scs.sony.co.kr/scs/handler/Service-AsCenter

업체 찾아가니 SKNS업체는 대행해주는거다 결국 강남 AS 센터로 보낸다 한달이상 걸린다.

TGS는 지금 담당자가 없다 AS가 힘들다 라는 답변

그래서 결국 강남과 용산 서비스 센터 중 용산 서비스 센터 방문을 선택

▶소니 용산서비스 센터

사실 터치불량 AS 관련 검색을 해보니 비용이 많이 나온다

방수 고객과실유무 분쟁등 좀 골치가 아플거라 생각을 했다

여행후유증으로 자금이 부족한데 수리비까지 ㅠㅠㅠ 걱정이 많았다.

결과적으로 소니 터치불량 AS 접수후 기다리니 AS 담당자 상담

나: 수영장에서 수중촬영후 바로 터치 불량 상태 발생했습니다.

AS : 지금 바로 테스트가 힘들어 내일정도 완료가 될수있습니다.

     만약 보드가 손상이 있다면 기존 내용은 지워질수 있습니다.

     아직 보증기간이 남아 비용은 발생하지 않습니다.

나: 완료후 택배발송가능할까요 

AS: 네 주소 알려주세요

다행히 폰구입후 1년이 안되었다 11개월사용중

집에오는길 생각보다 상태가 심각하지 않은지 빠르게 처리하여 당일 택배발송해주셨음.

감사합니다.

Olleh~~~~

[용산 소니 서비스센터 찾아가는길]

용산전자랜드 광장층 입구 이곳으로 들어가 한참을 걸어들어 가면 

SONY SERVICE CENTER 를 만날수 있다.